Mejores Barcelona
Política de privacidad
Versión del texto: privacy-policy-v1.1
Esta política explica cómo trata Mejores Barcelona los datos personales de quienes visitan el sitio o se ponen en contacto con nosotros, conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Responsable del tratamiento: Jaume Oró Aresté, NIF 43747772V, domicilio Dipòsits 6, 25195 Lleida, contacto [email protected].
- Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal:
- Visita al sitio: estadísticas de uso agregadas con Cloudflare Web Analytics, sin cookies y sin identificadores persistentes del visitante. Cloudflare puede tratar datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, para entregar el sitio y mantenerlo seguro. Base: interés legítimo en medir el uso del sitio y garantizar su seguridad (art. 6.1.f RGPD).
- Mensajes enviados a [email protected]: nombre, dirección de correo y contenido del mensaje. Finalidad: responder a la consulta. Base: consentimiento al escribirnos o, si procede, medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
- Consultas de profesionales y centros: datos de contacto profesional. Finalidad: responder y gestionar la relación. Base: medidas precontractuales e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
- Clientes (centros colaboradores): datos de facturación y contacto. Finalidad: prestar el servicio contratado y cumplir las obligaciones fiscales y contables. Base: contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
- Solicitudes de usuarios: el formulario de solicitud no está disponible en este momento. Cuando se active, se tratarán los datos de contacto, la zona, el motivo de consulta, la información de salud que indiques, en su caso, y el momento preferido, con la única finalidad de ponerte en contacto con un centro colaborador. Base: tu consentimiento explícito (art. 6.1.a y 9.2.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
- Comunicación a centros colaboradores: cuando el formulario de solicitud esté activo, el centro de la zona que reciba la solicitud pasará a ser responsable de esos datos. Una solicitud se comunica a un único centro cada vez.
- Encargados del tratamiento y destinatarios: alojamiento y red de distribución del sitio, base de datos, envío de emails transaccionales, pagos de clientes y, en su caso, y cuando el formulario de solicitud esté activo, clasificación automática de solicitudes (proveedor de modelos de lenguaje, sin uso de los datos para entrenamiento), con proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 RGPD. No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o lo indicado en el punto anterior. Transferencias internacionales: Los datos de las solicitudes se almacenan en la Unión Europea (base de datos en Irlanda) y el correo electrónico transaccional se envía a través de un proveedor con servidores en la Unión Europea. Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) presta el alojamiento, la red de distribución y la seguridad del sitio y puede tratar datos técnicos de la visita, como la dirección IP, al amparo de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y de su adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., según figura en su acuerdo de tratamiento de datos. En el lanzamiento no se utiliza ningún proveedor de modelos de lenguaje. No se guardan datos personales en copias de seguridad fuera de Supabase..
- Conservación: las solicitudes se conservan 12 meses y después se anonimizan; las solicitudes no gestionadas, 30 días. Los datos de clientes se conservan durante los plazos legales. Los mensajes enviados por email se conservan el tiempo necesario para atender la consulta y, después, solo durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades.
- Derechos y cómo ejercerlos: puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos, y retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a [email protected] o desde el enlace de cada email que te enviemos. Respondemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
- Seguridad: cifrado en tránsito, control de accesos y registros técnicos sin datos personales.
- Cookies: el sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad y no instala identificadores en tu dispositivo con fines de seguimiento. Si se activa un formulario, la protección antispam Cloudflare Turnstile puede usar almacenamiento técnico estrictamente necesario, exento de consentimiento conforme al art. 22.2 de la LSSI-CE. Si en el futuro se incorporara una cookie que requiera consentimiento, no se instalará sin tu aceptación previa y esta política se actualizará antes.
- Menores: el sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.
- Cambios en la política: publicaremos aquí cualquier cambio. La versión y su fecha figuran en esta página.
Versión: privacy-policy v1.1 ().